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Reservation Agent (m/w/d)
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost
Mittelklasse-Hotel für Geschäftsreisen und Privatreisen
Das 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Ost verfügt über 224 Zimmer mit kostenlosem WLAN und Ausblick auf die Frankfurter Skyline. Der großzügige Tagungsbereich unseres Hauses umfasst elf Räume und eignet sich für Veranstaltungen mit bis zu 220 Teilnehmern.
Direkt an der Frankfurter Stadtgrenze gelegen, zählt Eschborn zur Metropolregion Frankfurt. Die Stadt hat sich in den letzten Jahren zu einem starken Wirtschafts-Standort entwickelt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Buchungen per Telefon, E-Mail, Online-System oder über Buchungsplattformen entgegen nehmen
- Einzel- und Gruppenreservierungen erfassen
- Änderungs- und Stornierungswünsche bearbeiten
- Verfügbarkeiten und Zimmerkategorien prüfen
- Pflege des PMS Opera Cloud
- Buchungsgarantieren, Kreditkartenauthorisationen und Anzahlungsrechnungen bearbeiten
- Zimmer- und Abrufkontingente verwalten
- Reservierungslisten und Reports kontrollieren
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Quereinstieg möglich
- Erste Berufserfahrung in der Reservierung oder am Front Office wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B1)
- Gastgeber*in mit Leidenschaft
- Positive Ausstrahlung am Telefon und sicherer Umgang mit Outlook
- Selbstständiges Arbeiten, Teamgeist und Engagement
Idealerweise bereits Erfahrungen mit dem PMS Opera Cloud.
- Frische und gesunde Mitarbeiterverpflegung (Frühstück, Mittagessen und Abendessen)
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (nach 1 jähriger Betriebszugehörigkeit)
- Kostenfreie Stellung und/oder Reinigung deiner Arbeitsbekleidung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und viele weitere Dienstleistungen über das ALL Accor Heartist Programm
- Feedbackgespräche mit persönlicher Entwicklungsmöglichkeiten
Und viele weitere Benefits …
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
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Lieber selbst? Direkt beim Anbieter bewerben · Quelle: Stepstone