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Berater (m/w/d) Geschäftskunden
Wiesbadener Volksbank eG
Firmenbeschreibung
Die Wiesbadener Volksbank eG ist eine Bank mit Herz und Heimat.
Als genossenschaftliche Regionalbank sind wir fest in der Region verwurzelt und gestalten hier aktiv die Zukunft. Wenn Sie in einem motivierten Team mit Tatkraft und Optimismus mitwirken möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
Werden Sie Teil unserer starken Gemeinschaft und gestalten Sie mit uns die Zukunft vor Ort!
Für unseren Vertriebsbereich Kundencenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten
Berater (m/w/d) Geschäftskunden
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Ganzheitliche Beratung und Betreuung von Geschäftskunden über digital persönliche Kanäle, insbesondere per Telefon und Video
- Analyse individueller Kundenbedarfe sowie Entwicklung passgenauer Finanzlösungen und Angebote
- Eigenverantwortliche Vor- und Nachbereitung, Durchführung und Dokumentation von Beratungsgesprächen unter Einhaltung definierter Qualitätsstandards
- Begleitung von Kunden bei ihren finanziellen Vorhaben und Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Identifikation von Beratungsanlässen sowie Einbindung von Spezialisten bei weitergehendem Beratungsbedarf
- Aktiver Ausbau bestehender Kundenverbindungen und Gewinnung neuer Geschäftskunden
- Bearbeitung eingehender Kundenanliegen sowie Pflege relevanter Aufgabenlisten
- Pflege, Dokumentation und Aktualisierung von Kunden- und Vertriebsdaten in den eingesetzten Systemen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung der digitalen Geschäftskundenberatung sowie Unterstützung vertrieblicher Maßnahmen und Projekte
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Finanzdienstleistungsumfeld
- Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Firmen-, Geschäfts- oder Vereinskundengeschäft
- Freude an der Beratung und Betreuung von Kunden über digital persönliche Kanäle sowie am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Hohe digitale Affinität und Begeisterung für moderne Beratungs- und Kommunikationswege
- Gute Kenntnisse der Bank- und Verbundprodukte sowie relevanter Finanzdienstleistungen für Geschäftskunden
- Ausgeprägte Vertriebsorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedarfe zu erkennen und passgenaue Lösungen anzubieten
- Souveränes und verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke, auch in Video- und Telefongesprächen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Kundengruppen
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamgeist, Lernbereitschaft und Offenheit für neue digitale Entwicklungen und Veränderungen
Sie sind voller Energie und haben Freude am Kundenkontakt?
Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
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