Humboldt ReiseWelt GmbH
Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Vollzeit
Vertrieb, Verkauf, Handel
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Über das Unternehmen
Wir, die Humboldt ReiseWelt GmbH, sind ein mittelständischer Reiseveranstalter mit Sitz in Ostwestfalen. Seit vielen Jahren kreieren wir abwechslungsreiche Gruppenreisen: sehr individuell geplant, professionell zusammengestellt und mit Liebe zum Detail durchgeführt. Als Spezialist für Leserreisen begrüßen wir jährlich bis zu 30.000 Gäste auf unseren beliebten Rund- und Standortreisen zu den schönsten Zielen in Europa und der Welt. Dabei nutzen wir den Reise-Komfort unserer Zeit: Bus, Schiff und Flugzeug - „Entspanntes Entdecken!“
Vollzeit oder Teilzeit
Deine Aufgaben
- Du bist unsere Stimme zum Kunden und beantwortest alle eingehenden Service- und Buchungsanfragen (Inbound) per Telefon und E-Mail.
- Dir obliegt die kompetente und kommunikative Beratung unserer Kunden am Telefon.
- Dank Deiner telefonischen Kundenbefragungen trägst Du einen entscheidenden Teil zur Qualitätssicherung unserer Reisen bei.
- Die gewissenhafte Datenpflege in unseren Systemen und damit verbundene administrative Arbeiten sind für Dich selbstverständlich.
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder hast mehrjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice.
- Du bist offen und zeichnest Dich durch Deine kommunikative Persönlichkeit aus.
- Du bist Kunden- und Serviceorientiert und hast Freude im Umgang mit Menschen.
- Du verfügst idealerweise über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist routiniert im Umgang mit Microsoft Office-Produkten (Word, Excel, Outlook).
- Eine zuverlässige Arbeitsweise, ein ausgeprägter Teamgeist und Sorgfalt runden Dein Profil ab.
Wir bieten Dir
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit nach einer umfassenden Einarbeitung.
- Individuelle Einarbeitungsprogramme und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein sehr angenehmes Arbeitsklima und die Arbeit in einem tollen Team.
- Einen modern eingerichteten Arbeitsplatz.
- Firmen-/Team-Events für die Stärkung des Teamgeists.
- Eine gemütliche Lounge inklusive freier Getränke sind für uns ebenso selbstverständlich, wie interne Weiterbildungsangebote und Zuschüsse für E-Bikes.
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine leistungsgerechte Vergütung.
- Die Wahl zwischen einer Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit.
Kontaktperson
Angaben zur Stelle
- Anstellungsart:
- Vollzeit, Teilzeit
- Position:
- Angestellter o. Leitungsfunktion
- Berufserfahrung:
- Erste (1-2 J.), Berufseinstieg (< 1 J.), Mehrjährige (3-7 J.), Langjährige (> 7 J.)
- Ausbildung:
- kaufmännische Ausbildung
- Qualifikation:
- Berufsausbildung, Sonstige
- Sprachen:
- Deutsch
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Veröffentlicht am 12. Oktober 2026 · Anzeige über Jobware