Assistant to Head of Customer Services EMEA (m/w/d)

Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologika. Getreu unserer Mission „Helping Surgeons Treat Their Patients Better“ entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und chirurgische Techniken. Arthrex wurde 1981 in München gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in Naples, Florida (USA) sowie weitere Tochtergesellschaften in 21 Ländern. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von grenzüberschreitender Zusammenarbeit und dem Austausch von Ideen unter Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen nationalen Hintergründen.

Die Expansion in neue Geschäftsfelder und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Produktportfolios tragen zu unserem stetigen Wachstum bei und stellen sicher, dass wir weiterhin führend in der Entwicklung hochwertiger Produktinnovationen bleiben. Unsere Mitarbeitenden spielen durch ihr Engagement und ihre Einsatzbereitschaft eine Schlüsselrolle für diesen Erfolg.

Im Gegenzug bieten wir ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld.

• Als zentrale Schnittstelle unterstützen Sie das Supply Chain Managementteam und übernehmen die vorausschauende Planung operativer sowie strategischer Themen
• Dabei organisieren und koordinieren Sie Termine, Meetings, Events und internationale Reisen und stellen eine strukturierte Vor- und Nachbereitung inklusive Nachverfolgung sicher
• Sie strukturieren, priorisieren und verfolgen Themen sowie Maßnahmen funktionsübergreifend und sorgen für eine transparente Abstimmung zwischen den relevanten Bereichen
• Zusätzlich erstellen und bereiten Sie Management-Reports, Analysen sowie Entscheidungsunterlagen auf und entwickeln professionelle Präsentationen für das Senior- und Executive-Management
• Dabei bereiten Sie komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht für Management-Meetings auf und unterstützen aktiv bei Projekten und Initiativen im Supply-Chain- und Customer-Service-Umfeld
• Sie agieren als Kommunikationsschnittstelle zu internen und externen Stakeholdern, stellen die Dokumentation im QMS sicher und gewährleisten dabei höchste Diskretion, Qualität und Verlässlichkeit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Zudem bringen Sie mehrjährige Erfahrung als Management- oder Senior-Assistenz mit, idealerweise im Umfeld von Supply Chain, Operations oder Customer Service
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Organisations- und Priorisierungsfähigkeit sowie eine proaktive, vorausschauende Arbeitsweise aus
• Zusätzlich arbeiten Sie eigenständig, analytisch und lösungsorientiert und überzeugen durch ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen – insbesondere PowerPoint auf Executive-Level und Excel – sind Sie bestens vertraut und nutzen idealerweise moderne Tools wie z. B. Copilot oder Jira
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und treten auf allen Ebenen souverän sowie professionell auf

• Internationales Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive in einem inhabergeführten und stetig wachsenden Unternehmen
• Wertschätzende Unternehmenskultur, ein kollegiales Miteinander und regelmäßige Mitarbeiterevents
• Je nach Position, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie temporärer Arbeit aus dem Ausland
• Komplett kostenfreies Mittagessen an unseren Standorten
• 30 Tage Urlaub sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch den PME Familienservice
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsangebote (inkl. digitaler Lernplattformen)
• Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und eine arbeitgeberfinanzierte Krankenhauszusatzversicherung
• Umfassende Gesundheitsangebote, z. B. Kooperation mit EGYM Wellpass, Massageangebot, betriebliches Gesundheitsmanagement und interne Aktionen
• Weitere Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits und Bike Leasing

Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von ethnische Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt.

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