Front Office Supervisor (all genders)

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service.

Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

• Du führst das Team im Alltag, gibst Orientierung und arbeitest neue Mitarbeitende strukturiert ein
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Restaurant und sorgst für reibungslose Abläufe
• Du verantwortest Kasse, Abrechnung und Zusatzverkauf und nutzt Upselling gezielt im Gästekontakt
• Du leitest eigenständig Schichten am Front Office, steuerst Check-in und Check-out sicher und sicherst auch bei hohem Gästeaufkommen stabile, effiziente Abläufe
• Du bist erste Ansprechperson für Gäste, bearbeitest Anliegen und Beschwerden lösungsorientiert und triffst klare Entscheidungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Praxis in der Schichtleitung und erste Führungserfahrung am Front Office
• Souveränes Auftreten, klare Kommunikation und professioneller Umgang mit Beschwerden
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen PMS-Systemen
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
• Bereitschaft zu Schichtarbeit sowie hohe Belastbarkeit, Flexibilität und ein ausgeprägter Qualitätsanspruch
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Verpflegung für Mitarbeitende
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung
• Kostenfreie Shuttle-Nutzung
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket

KA1SP_DE