IT Leitung Kundeninteraktionslösungen (m/w/d)

Unsere Kundeninteraktionslösungen unterstützen täglich Einrichtungen im Gesundheitswesen und in der Sozialwirtschaft sowie Unternehmen aus der Industrie und erreichen damit über 10.000 User.
Eine unserer zentralen Lösungen ist ecconnect, unsere Plattform für modernes Vertrags- und Schadenmanagement. Mehr Infos findest du hier: https://www.ecconnect.de/

Mit mehr als 2.400 Mitarbeitenden und einem platzierten Prämienvolumen von rund drei Milliarden Euro p. a. ist die Ecclesia Gruppe einer der größten Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen in Deutschland und Europa. Neben unserem Hauptsitz in Detmold sind wir mit eigenen Unternehmen in ganz Deutschland und vier weiteren europäischen Ländern präsent.

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für zwei erfahrene, agile Teams in der Software-Entwicklung (Java, Springboot, Vaadin) und gestaltest aktiv wie unsere Lösungen heute und morgen wirken. Darüber hinaus bringst du alle in der Ecclesia Gruppe zusammen, die an digitaler Kundeninteraktion arbeiten und leitest diese Community.

Du übernimmst die Verantwortung für zwei agile Entwicklungsteams:

• Du führst das gesamte Team fachlich und disziplinarisch und entwickelst Mitarbeitende und angehende Führungskräfte gezielt weiter. Ausbildung und Nachwuchsförderung machst du aus Überzeugung.
• Du entwickelst die Rollen in unserem Team und unsere Arbeitsorganisation weiter, insbesondere vor dem Hintergrund neuer technologischer Möglichkeiten wie KI.
• Du stärkst eine Kultur der Zusammenarbeit auf Augenhöhe, in der Vertrauen, Vielfalt und Weiterentwicklung selbstverständlich sind.

Du verbindest Kundenbedürfnisse, Vertrieb und Strategie:

• Du arbeitest mit unseren Kundenbetreuern und Vertriebsspezialisten zusammen und leitest unsere User Community.
• Du hast Freude daran, mit unseren Top-Kunden im Austausch zu sein und hast ein Gespür dafür, was für unsere Kunden wichtig ist und kannst das in kosteneffiziente, skalierbare Lösungen übersetzen.
• Du verstehst die Sprache unserer Geschäftsleitung und übersetzt Kundenbedürfnisse und Marktentwicklungen in strategische Roadmaps und digitale Zukunftsbilder.

Du verantwortest die technologische Weiterentwicklung unserer Kundeninteraktionslösungen auf Gruppenebene:

• Du verantwortest Architektur, Codequalität sowie einen stabilen und effizienten Betrieb der Kundeninteraktionslösungen.
• Du beeinflusst und berücksichtigst die Enterprise Architektur stellst stabile und effiziente Betriebsprozesse sicher.
• Du nutzt moderne Technologien, einschließlich KI und Low-Code/No-Code, um Innovation, Qualität und Geschwindigkeit voranzutreiben.

Du setzt klare Leitplanken für Produkte, Ressourcen und Qualität:

• Du gestaltest markt- und kundenorientierte Zukunftsbilder für unsere Kundeninteraktionslösungen und stellst die Einhaltung von Qualitätsstandards sicher.
• Du planst und steuerst Budgets verantwortungsvoll und transparent.
• Du steuerst die Roadmaps und setzt Prioritäten bei Themen, Ressourcen und Kapazitäten.

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Leitungserfahrung in der Entwicklung von Softwareprodukten und Einführung von Anwendungen
• Erfahrung in der Entwicklung von Führungskräften (z. B. Coaching, Mentoring, Teamentwicklung) und hohe Identifikation mit unseren Werten
• Verständnis für Prozesse und Datenflüsse
• Kenntnisse von Techniken zur Ableitung von Kundenbedürfnissen
• Erfahrung mit Software-Lifecycle-Management und kollaborativen Tools
• Kenntnisse in moderner Softwareentwicklung und -architektur
• Erfahrung mit Low-Code-/No-Code-Lösungen (z. B. Jotforms) und Freude daran, neue Technologien sinnvoll einzusetzen
• Freude daran, in einer vielfältigen, agilen und innovationsorientierten Umgebung Verantwortung zu übernehmen

Bei uns arbeitest du in einer Kultur, die auf Respekt, Verantwortung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe basiert. Wir fördern Vielfalt und Innovation, geben dir Gestaltungsspielraum und unterstützen deine persönliche Weiterentwicklung. Eine wertschätzende Führungskultur sowie ein hoher gesellschaftlicher Zweck prägen unsere tägliche Arbeit. Darüber hinaus haben wir aber auch einiges zu bieten:

• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens (bis zu 50%)
• Moderne Büroumgebung mit flexiblem Raumkonzept und einem Work-Café auf dem Campus
• Weihnachts- und Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
• 30+ Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
• eGym-Wellpass und Trainingsbereich mit modernsten Fitnessgeräten (eGym), Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
• Betriebsrestaurant und kostenfreie Parkplätze vor Ort
• Kostenloses Obst- und Getränkeangebot für alle Mitarbeitenden

Die Ecclesia Gruppe steht für Gleichberechtigung und gegenseitigen Respekt. Bei uns ist jede und jeder willkommen – vollkommen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

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