Client Engineer:in

Wärme und Energie sind unser Beitrag zur Lebensqualität – jeden Tag aufs Neue.

Als BEW Berliner Energie und Wärme GmbH versorgen wir die Hauptstadt klimaschonend mit Strom und Wärme. Unser Fernwärmenetz ist mit mehr als 2.000 Kilometern Länge das größte Westeuropas. Wir beliefern etwa ein Drittel der Berliner Haushalte mit Wärme.

Mit dem Know-How unserer gut 2.300 Mitarbeitenden decken wir die gesamte Wertschöpfungskette der Fernwärme ab – von der Erzeugung über den Netzbetrieb und -ausbau bis hin zum Vertrieb. Mit Hochdruck arbeiten wir am Kohleausstieg bis 2030 und an einer klimaneutralen Erzeugung ab 2045. Damit unterstützen wir das Land Berlin maßgeblich beim Erreichen seiner Klimaziele.

Auf dem Weg dahin wollen wir einen höheren Anteil an erneuerbaren Energien und Abwärme realisieren. Dazu müssen wir viele unserer Standorte und Anlagen umgestalten. Für diese Herausforderung und die damit verbundenen Aufgaben brauchen wir Menschen, die sich mit ganzer Kraft für unser gemeinsames Ziel einer lokalen Wärmewende engagieren – Menschen wie Dich.

Für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Client Engineer:in am Standort Berlin in unbefristeter Anstellung.

Als erfahrene:r Client Engineer:in übernimmst Du das Management unserer modernen Client-Infrastruktur. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Administration der Windows-Client-Umgebung, das Endpoint Management mit Microsoft Intune, die Verwaltung von Entra-joined Clients und Azure Virtual Desktop (AVD), die Steuerung externer Dienstleister:innen einschließlich Software-Paketierung sowie die Betreuung unserer Microsoft Teams Rooms und Meetingraumtechnik.

• Du administrierst und optimierst die Windows-Client-Umgebung der BEW auf Basis von Windows 11 Enterprise.
• Du verantwortest das Endpoint Management mit Microsoft Intune sowie die Verwaltung von Entra-joined Clients und Azure Virtual Desktop (AVD).
• Du betreust und entwickelst Microsoft Autopilot für die automatisierte Bereitstellung und Lifecycle-Verwaltung von Endgeräten weiter.
• Du bearbeitest Incidents, Service Requests und Changes im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Du analysierst und behebst technische Störungen (Troubleshooting) im Bereich Betriebssysteme, Anwendungen, Endgeräte, M365-Clients und Arbeitsplatzsysteme.
• Du nutzt ServiceNow zur Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets sowie zur Unterstützung des Problem- und Change-Managements.
• Du koordinierst und steuerst externe Dienstleister:innen für Software-Paketierung, Softwareverteilung und Client-Betrieb.
• Du verantwortest die Softwareverteilung und das Patch-Management für Clients und stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen sicher.
• Du betreust Microsoft Teams Rooms sowie weiteres Meetingraum-Equipment und sorgst für einen stabilen Betrieb.
• Du führst regelmäßige System-, Sicherheits- und Funktionsupdates durch.
• Du unterstützt die Einführung neuer Technologien und Lösungen zur Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsplätze.
• Du analysierst wiederkehrende Störungen, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Du dokumentierst Betriebsprozesse, Supportlösungen, Standards und Architekturen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Client-, Endpoint- oder Infrastrukturmanagement
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows 11 Enterprise Clients
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Endpoint Management und Microsoft Entra ID
• Praxiserfahrung mit Microsoft Autopilot sowie modernen Client-Rollout- und Lifecycle-Prozessen
• Kenntnisse im Betrieb und in der Administration von Azure Virtual Desktop (AVD)
• Erfahrung im Incident-, Problem- und Change-Management sowie im Umgang mit ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Lösungen
• Erfahrung im Troubleshooting von Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 Anwendungen, Client-Hardware und Arbeitsplatzinfrastrukturen
• Kenntnisse in Softwareverteilung, Paketierung und Patch-Management
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleister:innen und internen Fachbereichen
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kund:innen-, Service- und Teamorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2), Deutsch ist die Arbeitssprache

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

• Erfahrung mit Microsoft Teams Rooms und Medien-/Konferenztechnik
• Kenntnisse in PowerShell-Automatisierung und Skripting
• Erfahrungen im Umfeld von Microsoft Defender for Endpoint
• Grundkenntnisse in IT-Sicherheit, Conditional Access und Compliance-Anforderungen
• Erfahrung in regulierten Unternehmensumgebungen oder kritischen Infrastrukturen (KRITIS)
• Zertifizierungen wie Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil

Du erfüllst ungefähr 70 Prozent der Anforderungen? Dann bewirb Dich!

• Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags (37-Stunden-Woche, Teilzeitmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, Führen von Zeitkonten, mobiles Arbeiten)
• 30 Tage Urlaub, arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. sowie Freistellungsmöglichkeiten
• Förderung der individuellen Entwicklung, u.a. durch kostenfreie Trainings und Unterstützung bei berufsbegleitender Weiterqualifizierung
• 13 Monatsgehälter für tariflich Angestellte und zusätzliche Vergütungsbestandteile
• Betriebliche Altersversorgung
• ÖPNV-Firmenticket bzw. Deutschlandticket (50% Arbeitgeberzuschuss) und Jobrad-Angebot
• Mitarbeiterstromtarif nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Diverse Angebote zum Thema Gesundheit, u.a. Urban Sports Club Mitgliedschaft und PME-Familienservice

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Sicherheit der BEW Berliner Energie und Wärme GmbH und ihrer Beschäftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein Pre-Employment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der Überprüfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter, Signum Consulting GmbH, DISA, durchgeführt.

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