IT Servicetechniker (w/m/d)

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen reparierst, installierst, konfigurierst und betreust du Hardwarekomponenten (PCs, Notebooks, Server, Mobile Devices etc.), mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Dabei analysierst und qualifizierst du eigenhändig Störungen an der Hardware und machst dich anschließend eigenverantwortlich oder im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
• Mobile Einsatztätigkeit zur Störungsbehebung der Hardware bei unseren Kunden vor Ort.
• Bearbeitung von Störungstickets und Service Requests über ITSM-Systeme.
• Auch der Austausch und die Einrichtung von Hardware bei Rollouts gehören zu Deinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
• Dokumentation der Tätigkeiten in den entsprechenden IT-Systemen (ITSM-Tool, Planungstools, Techniker App. etc.).

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT Fachkraft oder alternativ besitzt Du bereits Erfahrungen im Client Onsite Service oder einer verwandten Tätigkeit.
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Repairservice der Hesteller HP, DELL, Lenovo und Fujitsu Siemens
• Erste Erfahrung mit ITSM Tools sind von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Reisebereitschaft mobiles Arbeiten vor Ort beim Kunden ( Berlin und Brandenburg ); Führerschein Klasse B/BE bzw. 3 sind Voraussetzung.
• Persönlich gefallen uns besonders deine sorgfältige und freundliche Kommunikation, dein Engagement, dein sicheres Auftreten im Kundenkontakt und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
• Polizeiliches Führungszeugnis sind zwingend erforderlich.

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.

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