Air Logistics Operational Care Manager - Import (m/w/d)

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

• Verantwortung der Import Operations Aktivitäten für die Bereiche: Europäische Key Accounts & Gateway, deutsche Key Accounts und SME-Kunden
• Führung der Operational Care Center (OCC) Teams mit jeweiligen Teamleitern
• Weiterentwicklung Mitgestaltung der operativen Abläufe und Abstimmung mit anderen Teams
• Enger Austausch mit den Commercial Teams wie Customer Care Locations bei Neugeschäft und Eskalationen
• Customer Performance Management
• Abstimmung mit operativen Abteilungen, wie Zoll, LKW, Halle und Gateway, im Tagesgeschäft
• Umsetzung von globalem operativem Ziel mit Automatisierungsfokus und Einarbeitung unserer globalen Service Center

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Luftfracht
• Es fällt dir leicht mit verschiedenen Menschen zu kommunizieren, dabei bist du stets lösungsorientiert und generell ein Organisationstalent
• Eigenverantwortlicher, selbständiger und sorgfältiger Arbeitsstil
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1)

• Konditionen: pünktliche und leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop und Diensthandy, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, kostenloses Wasser, Kaffee und Obst, Kantine
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents

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