Studentisches Praktikum – Informatik mit Fokus auf Technischen Kundenservice (m/w/d)

Die PBS Deutschland Dienstleistungs GmbH ge­hört zum in­ter­na­tio­nal auf­ge­stell­ten Kon­zern der PBS Hol­ding AG, die mit über 1400 Beschäftigten und einem Umsatz von über 350 Millionen Euro zu den füh­ren­den Dienstleistungs- und Han­dels­un­ter­neh­men der Pa­pier-, Bü­ro- und Schreib­wa­ren­bran­che in Eu­ro­pa zählt. In Deutschland fun­giert die PBS Deutschland Dienstleistungs GmbH als zen­tra­le Ser­vice­stel­le für al­le o­pe­ra­ti­ven Fir­men der PBS Deutsch­land-Grup­pe.

Für unseren Firmensitz in Lehrte/ Ahlten bei Hannover suchen wir ab sofort für ein:

Studentisches Praktikum – Informatik mit Fokus auf Technischen Kundenservice (m/w/d)

• Du möchtest neben deinem Studium wertvolle Praxiserfahrung sammeln und spannende Einblicke in den technischen Kundenservice gewinnen?
• Bei uns unterstützt du unser Team bei der Betreuung unserer Kunden und lernst, wie technische Anfragen professionell gelöst werden
• Schwerpunktmäßig unterstützt du bei der Bearbeitung diverser Excelabgleiche
• Unterstützung unseres technischen Kundenservice im Tagesgeschäft
• Pflege und Aktualisierung von Artikel- und Kundendaten sowie Servicedokumentationen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Projekten
• Erstellung von Reports, Statistiken und Präsentationen.

• Du befindest dich im Bachelor- oder Masterstudium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs im Bereich IT
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
• Freude am Kontakt mit Kunden und serviceorientiertes Denken
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere MS Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• praktische oder theoretische Berührungspunkte mit Projekt- und Prozessmanagement wünschenswert
• Freude, Neues zu erlernen und sich aktiv mit einzubringen

• Eine Position in Vollzeit (38,5 Wochenstunden)
• Die Möglichkeit, 1 Arbeitstag pro Woche mobil zu arbeiten.
• Ein kollegiales Team zur persönlichen Einarbeitung und dienstleistungsorientierten Zusammenarbeit steht für dich bereit.

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