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Front Office Agent (m/w/d)
THE WELLEM Düsseldorf
Die Hotellerie lebt von echter Gastfreundschaft – und genau diese Leidenschaft steht bei uns im Mittelpunkt.
Für den Empfang und die Betreuung unserer Gäste suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und einem ausgeprägten Servicegedanken.
Auch in lebhaften Momenten werden Freundlichkeit, Souveränität und der Überblick bewahrt. Freude am Umgang mit Menschen, Teamgeist und das Ziel, Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten, zeichnen die ideale Besetzung der Position als Front Office Agent (m/w/d) aus.
Anstellungsart: Vollzeit
- Betreuung unserer internationalen Hotelgäste von der Buchung bis zum Check-out
- Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie Begleitung der Gäste zum Zimmer
- Verantwortung für die Erfüllung sämtlicher Gästewünsche
- Übernahme von Concierge-Tätigkeiten
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Beratung der Gäste sowie Aussprechen von Empfehlungen für einen unvergesslichen Aufenthalt
-
eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachen von Vorteil
-
gutes Organisationsvermögen
-
sicherer Umgang mit OPERA & MS Office von Vorteil
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Freundlichkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- professionelles Auftreten
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Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Qualitätsbewusstsein, Teamorientiert
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idealerweise einen Führerschein der Klasse B
- ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem der beeindruckendsten Häuser in Düsseldorf
- teamorientierter Führungsstil sowie Freiraum für Ideen und Kreativität
- Mitarbeiterverpflegung
- Uniformen inklusive kostenfreier Reinigung
- mindestens 28 Tage Urlaub
- eine Bezahlung mindestens nach DEHOGA Entgelttarifvertrag
- Feedbackgespräche, Aufstiegschancen & Trainings für die persönliche- sowie fachliche Weiterentwicklung
- 101 Best Friends Rate bei Übernachtungen in den teilnehmenden Hotels
- die Nutzung der Vorteile von "Corporate Benefits" - bei über 800 Top-Marken bis zu 50% sparen
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Lieber selbst? Direkt beim Anbieter bewerben · Quelle: Stepstone