Kundenberater Energieabrechnung (m/w/d)

Bei uns bist DU Mensch: Starte deine Karriere bei BRUNATA-METRONA München.

Seit Generationen kümmern wir uns um die Erfassung und Abrechnung von Heizenergie, Wasser und Strom in den verschiedensten Immobilienarten. Dank unserer digitalen Messtechniken können wir Kundinnen und Kunden verlässliche Daten über ihren Energieverbrauch zur Verfügung stellen und machen damit Einsparungspotenziale sichtbar. Somit leistet unser Team aus rund 800 Mitarbeitenden einen entscheidenden Beitrag zur Energieeinsparung und Reduktion des CO2-Ausstoßes in Gebäuden. Oder kurz: Sie machen die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter. Unser wertschätzendes Miteinander macht uns dabei nicht nur zu einem erfolgreichen Familienunternehmen, sondern auch zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber, bei dem man als Mensch mit allen Facetten willkommen ist. Du hast Interesse? Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Vision teilen!

Auf diese Abteilung kannst du dich freuen

In der Kundenbetreuung stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du berätst Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zur gesamten BRUNATA-METRONA Produktwelt mit dem Schwerpunkt der Heizkostenabrechnung. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.

• Kundenberatung: Du bist telefonische Ansprechperson für Fragen rund um Heiz- und Betriebskostenabrechnung und berätst kompetent zu unserem Leistungsspektrum.
• Datenpflege & Dokumentation: Du bearbeitest und dokumentierst alle Kundenanliegen strukturiert in unserem modernen SAP-System.
• Schnittstellenfunktion: Du sichtest den papierlosen Posteingang und steuerst Vorgänge zielgerichtet an die zuständigen Fachabteilungen.
• Teamarbeit: Du stimmst dich eng mit Kolleginnen und Kollegen sowie den Fachabteilungen ab und trägst so zu einem reibungslosen Ablauf bei.
• Persönliche Entwicklung: Passgenaue Schulungen begleiten dich – von der Einarbeitung bis weit über die Einstiegsphase hinaus.

Fachkenntnisse

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung – oder bringst Quereinstieg-Erfahrung aus einer Dienstleistungsbranche (z. B. Tourismus, Handel) mit.

Expertise

• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit einem ERP-System.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus – telefonischer Kundenkontakt bereitet dir Freude.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick.

Motivation & Teamspirit

• Du interessierst dich für innovative, technische Produkte und arbeitest gerne mit Zahlen.
• Du bist offen für neue Themen und bringst Lernbereitschaft mit.
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team.

• Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeitende.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder EGYM Wellpass und vergünstigte Massagen.
• Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.
• Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.

Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits

Work-Life-Balance:

Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.

Gesundheit:

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.

Mobilität:

Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.

Weiterentwicklung:

Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir eine persönliche Patenschaft zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.

Unsere Vielfalt macht uns stärker

Wir arbeiten nicht nur an einer smarten, sondern auch an einer vielfältigen Zukunft. Deshalb schätzen und fördern wir alle unsere Mitarbeitende gleichermaßen – ganz unabhängig von ihrer Nationalität, ethnischen oder sozialen Herkunft, Geschlecht, Alter, sexuellen Orientierung oder Religion. Dazu bekennen und verpflichten wir uns – in unserer täglichen Arbeit und der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt.

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